NEWS

NEWS

【重要】關於Facebook登入異常問題之說明

NEWS

敬愛的教練您好

目前遊戲內有部分玩家使用Facebook登入方式發生錯誤,或發生無法使用Facebook進行新帳號創建之問題。
該問題原因目前營運團隊已定位為facebook機制問題,我們已聯繫該平台緊急處理中,造成玩家不便敬請見諒。

在該問題處理完成之前,請可能受影響之用戶盡可能參考以下三種方法進行對應:

1. 尚未創建帳號之用戶,因當前meta登入方式異常,暫時無法透過meta平台創建新帳號,請使用其他方式創建新帳號。

2. 使用meta登入方式且尚未登出帳號之用戶,請暫時不要登出使用中的帳號,使用之帳號於未登出前仍能維持自動登入之狀態。

3. 使用meta登入方式且已經登出帳號之用戶,於創建帳號時系統會自動截圖以記錄帳號與密碼,若有保存該截圖,應可於手機相簿取得,可使用該組帳號密碼登入遊戲。
※若創建帳號時,並未保存使用帳號與密碼之截圖,可嘗試透過聯繫客服人員請求協助。

【客服聯繫方式】
 
1、客服信箱:service@softstargames.com.tw
2、雙平台手機畫面上星星圖示懸浮按鈕→客戶回報

我們再次為處理過程中造成的不便向所有玩家致以最深的歉意,並感謝您的理解與支持。
再次感謝各位教練對《洶湧海豚》的支持和喜愛,預祝遊戲愉快~!


《洶湧海豚DolphinWave》營運團隊敬上


《注意事項》
一、本公司保留公告內文最終編修權力,系統若發生不可抗拒因素需進行異動,將於官網公告說明。
二、此篇公告內文僅提供本次更新內容概要,實際內容以遊戲內版本為主。
三、遊戲中活動玩法內容皆設有參加及領獎時間限制,若超過活動時間未完成活動參與或領取獎勵,將無法另行補發,敬請多加留意。
四、本公司擁有遊戲版本內容開發、發佈、修訂調整之權力,此項不限公開或未公開之遊戲版本內容,遊戲的所有內容皆以當下對外公開的遊戲版本內容為主。